Foire aux questions

    Pour nous contacter : service-clients@team-metrics.com

    Les questions les plus fréquemment posées :

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    Qui est OpinionWay ?

       

    Créé en 2000, OpinionWay est un acteur majeur de l’innovation dans les études marketing et opinion et un pionnier de la digitalisation des études. La société se veut pour ses clients facilitateur de compréhension et accélérateur de décisions. Son ambition est d’optimiser l’agilité et la performance des entreprises ou des organisations. Sa mission est de permettre à ses clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. OpinionWay intervient dans de nombreux domaines comme la compréhension des marchés, les problématiques de marques, le développement de produits et de services, auprès de cibles BtoC ou BtoB.

     

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    Quelles sont les conditions de confidentialité et d’anonymat des données ?

       

    TEAM-metrics et OpinionWay garantissent la plus grande confidentialité quant à l’usage de ces données dans le respect des dispositions de la CNIL. Ces données seront utilisées uniquement dans le cadre de cette enquête et détruites à l’issue de la prestation. Aucun autre usage à des fins d’études ou commerciales ne sera fait de ces données.
    Aucune donnée individuelle ne sera fournie par TEAM-metrics ou OpinionWay.

     

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    Combien de temps faut-il pour réaliser l’enquête ?

       

    Dans l’idéal, il faut laisser 2 à 3 semaines aux collaborateurs pour répondre à l’enquête.

     

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    A quoi servent les relances ?

       

    Les relances permettent d’accroitre le taux de participation des collaborateurs à l’enquête et donc sa fiabilité. Une à deux relances peuvent être réalisées.

     

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    Quelle est la durée du questionnaire ?

       

    La durée du questionnaire dépend du nombre de questions sélectionnées. En moyenne, cela prendra à vos collaborateurs entre 5 et 10 minutes pour répondre à l’enquête.

     

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    Comment puis-je accéder aux résultats de l’enquête ?

       

    Pour accéder aux résultats de votre enquête, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur l’icône « téléchargez vos résultats ». Vous pouvez ainsi télécharger les résultats de votre enquête (tris à plat et tris croisés) ainsi que la comparaison à la norme OpinionWay correspondant à la taille et au secteur d’activité de votre entreprise. Attention, les résultats définitifs de votre enquête ne sont disponibles qu’une fois la phase d’enquête auprès des collaborateurs de votre entreprise terminée.

     

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    C’est quoi la norme OpinionWay ?

       

    La norme OpinionWay est issue d’une enquête biannuelle réalisée auprès de salariés travaillant dans des entreprises de tailles et de secteurs comparables à votre entreprise. Elle vous permet d’identifier facilement si le score de votre entreprise est au-dessus, en dessous ou dans la norme de ce que l’on observe en tendance dans les entreprises de taille et de secteur d’activité comparables.